На оборудование мы всегда предоставляем гарантию производителя до 5 лет. В договоре, который компания заключает с заказчиком, есть подробное описание данного пункта. Тем не менее, в интересах компании - максимально проинформировать интересующихся. Поэтому мы решили посвятить этой теме отдельную статью.
По закону гарантия на лифтовое оборудование составляет 18 месяцев со дня подписания «Акта приемки лифта». Об этом гласит ГОСТ 22011-95 «Лифты пассажирские и грузовые. Технические условия». ЛИФТПРОМ, в свою очередь, установил собственные нормативы более выгодные для заказчика.
Так, на металлоконструкцию типов ПГ-К, ПГ-М, УП-МШ, ПГ-Ш, ПМГ-М, МПГ-Ш действует обязательство сроком 60 месяцев. А это 5 лет. На инвалидные конструкции ПТУ-001– 6 месяцев с момента передачи устройства. На привод и монтаж гарантия предоставляется отдельно. Чаще всего для силового привода– это 12 месяцев, для монтажа – полгода.
Гарантийный срок на лифт и лифтовое оборудование действителен только в случае соблюдения условий использования конструкции. Если заказчик нарушает сроки приемки оборудования, срок гарантии все равно исчисляется с того дня, когда он получил уведомление о необходимости принять грузовой подъемник.
Гарантийный ремонт лифта невозможен: по истечению срока; механизм поврежден по причинам, не связанным с действиями нашей компании; подъемник пришел в негодность вследствие неправильного использования.
Например, некачественно был произведен монтаж сторонней бригадой, заказанной клиентом, из-за чего у подъемника замкнула электропроводка, неверно были встроены детали, и его нельзя эксплуатировать. Или бывает так, что владельцы подъемника не следят за действиями рабочих, которые перегружают устройство. Хорошо, когда дополнительно устанавливаются ограничители грузоподъемности. С ними устройство не будет работать при перегрузе. А если их нет – поломки и, что хуже, несчастные случаи могут быть неизбежны.
Приобретая грузовой подъемник, важно помнить, что гарантия на лифтовое оборудования действует тогда, когда оно используется по назначению, должным образом и установлено строго по инструкции. Мы располагаем грамотной бригадой, осуществляющей монтаж. Поэтому можете обращаться за установкой. Далее – дело за вами и вашими рабочими. ЛИФТПРОМ в свою очередь сполна обеспечивает оборудование качеством исполнения и системой безопасности.
По другим вопросам обращайтесь к менеджерам по телефону, по почте или оставляйте заявку на обратный звонок.